Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Belém - PA

20/04/2025 às 15:38

ID: 215182791

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Levei minha moto para revisão de 12 meses, na Honda cometa moto center, Endereço: *****
Localização: *****

Na revisão era pra fazer troca de óleo, aperto na corrente e tudo que é feito em revisão, o funcionário responsável me chamou para pegar minha moto, então quando ligaram minha moto ela não ligava e quando ligava não segurava e desligava, fiquei aguardando para resolverem, começaram a desmontar o moto da moto sendo umas portadas, tiraram a tampa da parte de cima e um parafuso bem grande q fica no meio do motor, não sei dizer bem oque era pois não conheço de motor.
Acabaram o serviço me deram a moto funcionando, quando cheguei em casa fui olhar o motor vi que estragaram com esses parafuso central deixaram ele todo amassado e cuspindo e outros parafusos q ficara maus a cima do motor todo machucado, muita sacanagem, se amassadam e cuspida os parafusos, por que não trocaram.
Eu que cuido muito bem da minha moto, quando vi o descuido fiquei muito chateado, pois é um bem muito caro.
Então pra todos vocês que forem levar a moto de vocês pra revisão fiquem atentos pois existem certos funcionários que vão tratar com total descuido de sua moto. Olhem tudo fiquem bem atentos.
Espero que no mínimo troquem os parafusos da minha moto e deixem novo como estava.

Compartilhe

Resposta da empresa

23/04/2025 às 15:24

Prezado,
Gostaríamos de pedir desculpas pelo transtorno causado em seu veículo, entendemos que isso pode ter causado inconvenientes e frustração.

Pedimos sinceras desculpas por qualquer problema que isso possa ter causado. Estamos comprometidos em melhorar e evitar que isso aconteça novamente no futuro.

Se houver algo que possamos fazer para compensar ou melhorar a situação, por favor, não hesite em nos informar.