[Editado pelo Reclame Aqui] atendimento e sem solução para acesso ao aplicativo, mesmo após diversas tentativas de contato.

Bom dia Andreza, tudo bem?
Lamentamos pelo transtorno relatado e entendemos a sua insatisfação.
Informamos que sua reclamação já foi encaminhada para a gerência responsável, que está analisando o caso para que possamos buscar a melhor solução o mais breve possível. Em breve entraremos em contato para o melhor auxilio.
Estaremos sempre aqui a sua disposição.
Atenciosamente, Grupo Cometa!