Transtorno entrega de uma pop 110 Manaus

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Manaus - AM

12/05/2025 às 19:36

ID: 216900417

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Boa tarde eu gostaria de abrir uma reclamação contra essa empresa, eu fiz um financiamento de uma moto no dia 12 de abril de 2025, paguei a entrada pelo Banco Pan financiamento de r$ 500 a atendente me informou que num prazo de 15 a 20 dias entregaria a pop 110 não ocorreu a entrega. Eu fui na loja abriu uma reclamação, a moça falou que eu estava numa lista de espera, não sabia disso ... A vendedora não me falava nada, fez só vender e ficava dizendo ainda vai chegar a pop, as informações eu consegui de outro vendedor... ele me explicou que a demanda estava muito alta da pop e que tinha na loja dele uma biz no estoque. Eu entrei em contato com a vendedora para tentar fazer uma simulação... Apenas simulação e ela acabou mexeu na minha ficha aprovada com banco Pan e acabou que o banco fez o cancelamento da minha proposta...estou super estressada já ... Faz mais 30 dias esperando....e agora essa palhaçada e eu estou indignada eu quero que a loja cometa motos da avenida Noel Nutels da cidade nova em Manaus me entregue a pop 110 2025, com urgência!
Eu quero minha proposta aprovada não autorizei ninguém fazer uma nova análise ... Não autorizei
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Resposta da empresa

23/05/2025 às 11:04

Olá, Sra. Maria Santa,

Agradecemos por compartilhar seu relato. Nosso compromisso é oferecer um atendimento transparente, ágil e respeitoso em todas as etapas da experiência

Verificamos o ocorrido e informamos que já estamos em tratativa com o Banco Pan para viabilizar uma nova aprovação da sua proposta. Entendemos sua insatisfação e reforçamos que estamos empenhados em resolver essa situação com a máxima prioridade.

Agradecemos pela compreensão e confiança. Seguimos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.