Ameaças e ofensas por atraso na entrega de vídeo; solicitação de reembolso

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Abaeté - MG

26/12/2025 às 15:39

ID: 235900843

Não encomendem vídeos com esta empresa. O dono não tem controle emocional. Ao eu cobrar meu serviço ao dono desta Empresa, que estava a muitos dias atrasado, ele me ameaçou pelo telefone falando que ia me encontrar para me agredir, jogou dezenas de ofensas me xingando, entregou algo que eu não gostei e disse que era problema meu pois o que não prestava era a minha música...eles não me deram direito a nada..apenas perdi meu dinheiro.
Eles me ofenderam e me humilharam de todas as formas possíveis, parece que o dono não tem controle emocional. Além de me ameaçar dezenas de vezes.
EU QUERO MEU DINHEIRO DE VOLTA

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Resposta da empresa

26/12/2025 às 15:45

Sua entrega foi efetuada corretamente , um web video musical , video montagem pago cinquenta reais de promoção.. vídeo montagem é apenas um vídeo interativo para a música ... Não é vídeo clipe oficial de 2 mil reais .. e quem chegou ameaçando alguém aqui foi você ..conta a história direito ao invés de mentir .. disse que ligou na central sem ter ligado, já chegou ameaçando e falando um monte de asneiras como se a gente tivesse [Editado pelo Reclame Aqui] você .. pelo contrário aqui Jão precisamos [Editado pelo Reclame Aqui] cinquenta reais de ninguém . O fato de você gostar ou não , compete só a você não a nós .. ninguém te obrigou a nada e já tava ciente como funciona até porque as orientações são todas feitas antes de pagamento. Que inclusive foi feito com desconto de 50% pra você pagando cinquenta reais . Nossa obrigação foi cumprida .. Acredito que é muito feio chegar ameaçando os outros e mentindo como você fez . Conta a parte da história direito , ao invés de maquiar como se vc fosse o coitado .. se enxerga querido ..aqui ninguém precisa agir errado com ninguém .. controle emocional quem não tem é você que chegou ameaçando sem ter feito uma ligação na central como tá escrito em seu regulamento .. Se tivesse feito isso teria resolvido sua entrega a muito tempo . Mas não , bonito é você chegar ameaçando né.. se coloque em seu lugar e reveja suas atitudes , ao qual fala mais sobre você do que sobre nós .. ninguém te deve nada , se você gostou ou não do vídeo , não cabe a nós , nossa obrigação é produzir e entregar .

Réplica do consumidor

26/12/2025 às 15:48

Você com muito descontrole emocional, me ofendeu gravemente diversas vezes o qual já notifiquei o advogado para entrar com o processo de danos morais

Réplica da empresa

26/12/2025 às 15:48

Obs : NINGUEM DISSE BADA DE AGREDIR VOCE .. DEIXA DE MENTIR QUERIDO ..CHEGA SER FEIO E VERGONHOSO INVENTAR TANTA COISA DESNECESSÁRIA POR UM VIDEO DE CINQUENTA REAIS ... SE OUVE E SE ENXERGA .. PARA DE INVENTAR HISTÓRIA.. TENHA ATITUDE DE UMA PESSOA MADURA COMO SE DIZ ... NOSSA OBRIGAÇÃO FIZEMOS PRODUZIR UM VIDEO MONTAGEM POR CINQUENTA REAIS E ENTREGAR . E ASSIM NOS FIZEMOS ..VOCE TRM TOTAL DIREITO DE NAO GOSTAR E CONTINUAR OU NAO FAZENDO CONOSCO ..SE NAO GOSTOU NAO NOS PROCURE MAIS , SIMPLES ASSIM .. SO JAO INVENTA MENTIRAS PORQUE FICA FEIO DEMAIS ..BLZ ... SEJA INTEGRO HONESTO E SINCERO COM SUAS ATITUDES OK ...

Réplica do consumidor

26/12/2025 às 15:50

As prints estão aqui para todo mundo ver

Consideração final do consumidor

26/12/2025 às 15:59

Esta empresa , NÃO ENTREGA O QUE PROMETE, e joga a sua incompetência e precariedade na responsabilidade dos clientes. São extremamente estressados e ofensivos com as pessoas.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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