Não entrega de material

Question

Em 08/11 contratei edição de dois vídeos. Apos um mês liguei cobrando e a resposta foi que naquela semana teria novidades e nada. Após várias tentativas de contato sem retorno, pedi d devolução do valor e sugeri um B.O. caso fosse necessário. Fui humilhado e agredido moralmente por um indivíduo que não tem um pingo de educação.
Fui repassado para a Sta. Chirlei ( gerente de produção ), muito atenciosamente dizendo que o áudio que eu tinha enviado estava com problema, " isso depois de um mês e meio ". Reenviei os áudios. Em 21/12/23 entregaram um vídeo e ficou um pendente. Tentei entrar em contato mas não respondiam até que aquele mau educado me atendeu de novo. Não Sri como esse cara tá trabalhando ainda com eles. Consegui falar com a Chirlei e ela disse que estava em processo de finalização e prioridade. Aguardei uma semana e nada. Após não ter mais uma resposta positiva, manifesto aqui o meu descontente com essa empresa, principalmente por manter pessoas mau criadas para o atendimento. Não indico a ninguém devido a falta de compromisso e buscarei informações referente ao destrato sofrido em u. Dis atendimentos.

Accepted Answer

Quanto às informações referentes acima, não foi relatado as agressões partidas da sua parte, grosserias e importunacao fora de horários, e criando situações orientadas como ligações por whatsapp claramente orientadas pra não ser feitos, informamos que o áudio estava com problema solicitamos o reenvio.. Demos todo suporte , não está relatado acima suas ameaças para nos sendo que, já é um cliente de tempo conosco, que já conhece os serviços, e criou situações desnecessárias sabendo como funciona.. Fizemos outros serviços e nessa contratação entregamos 01..e o segundo pendente para execução e reformulação do projeto assim como descreve no contratado que, caso necessário reformulação ou correção o orador se estende.. Em momento algum deixamos de dar respaldo e atenção.. Cumprimento de todos os serviços contratados.. Nessa nos fizemos foi ajudar, dando descontos, fazendo valores simbólicos e apoiando seus projetos, ao qual foi completamente desnecessário seu comportamento agressivo, grosseiro e sem paciência para aguardar algo sendo feito para o mesmo.. É uma via de mao dupla, fazemos tudo para ajudar, desnecessário nos atacar e nos ameaçar por motivo fútil sendo que o procedimento esta sendo concluído para entregar.. No relatório acima não mostra suas ofensas nem muito menos a sua parte ao qual orientadas diversas vezes quase todos os dias que nos foi solicitado resposta e esclarecimentos .. Sendo já um cliente de tempos conosco que já fez outros serviços iguais a esses... Contradição, ... No mais, nos dispomos a quaisquer dúvidas ou solicitaçoes..

Não entrega de material

Resposta da empresa