Paguei um serviço d e produção de vídeo em 22/2/24, há quase três meses e não recebi e não respondem

Boa tarde, eu sou Diego, responsável pelo atendimento telefônico da central , conforme seus dados e informações, em nenhum momento foi ligado em nosso atendimento sem ser de whatsapp para verificação e até mesmo abertura de ordem de serviço para averiguar o ocorrido e liberar seu produto. (ligações diretas) .. Quando abrimos ordem de serviço onde o cliente liga direto no atendimento onde o contato esta disponível no seu regulamento, as verificações são imediatas e assim obtendo êxito na solicitação de entrega. Devido ao fluxo de atendimento no whatsapp , nem sempre consegue-se dar o retorno esperado e justamente pore sse motivo existe a central de atendimento. Todo atendimento é gerado ordem de serviço, o que mostra claramente que não foi feito o mesmo. Por gentileza, solicitamos ou que ligue na central******* sem ser de whatsapp para whatsapp, e sim ligação direta .. Informe seu nome cadastrado junto ao nome da música, que será feito as verificações necessárias.. Possivelmente seu produto esteja até pronto e por algum motivo não chegou ao destino, por isso que é importante a central de atendimento assim como todas as empresas possuem... Algo que é bem simples de ser resolvido.. ESSAS INFORMAÇÕES CONTÊM EM SEU PRÓPRIO REGULAMENTO CONTRATUAL.. Basta segui-lo e seu problema será solucionado rápido, como já poderia ter sido a muito tempo..

O pagamento é efetuado somente depois de todas informações passadas, inclusive o contrato, perguntado claramente se fez as verificações, ao qual o senhor afirmou ter feito, sendo assim uma [Editado pelo Reclame Aqui] afirmação, talvez se tivesse lido como deve ser feito, iria ter a ciência de todas cláusulas contidas. Inclusive dos 60 dias para reformulação. Escrito claramente que se tiver erros ou algo do tipo que é pra ser informado ao nosso atendimento, algo que novamente não foi feito.. Ou seja todas as suas reclamações estão partindo da falta de atenção em leitura do seu próprio contrato, aceito e firmado mediante pagamento por você mesmo. Todo contrato deve ser lido e se aceito, respeitado.. REGE NO MESMO QUE : PRAZO DE PRODUÇÃO DE 03 A 10 DIAS ÚTEIS E SE CASO NECESSÁRIO REFORMULAR CORRIGIR OU ALTERAR ALGO PÓS CONFERÊNCIA PODE SER ENTREGUE EM ATÉ 60 DIAS.. claramente descrito que se necessário PODE LIGAR NA CENTRAL DE ATENDIMENTO PARA VERIFICAÇÕES, ALGO QUE TAMBEM NÃO FOI FEITO, SE NÃO TERIA SIDO REGISTRADO ORDEM DE SERVIÇO DA CHAMADA... E FEITO AVERIGUAÇÃO DE ANDAMENTO.. SEU VÍDEO FOI ENTREGUE NÃO POR SUA RECLAMAÇAO, E SIM PORQUE JÁ ESTAVA PRONTO.. ATÉ PORQUE NÃO SE CRIA UM VÍDEO LIBERADO DE DIREITOS AUTORAIS EM MENOS DE UM DIA... ALGO TAMBEM QUE SE TIVESSE LIGADO NA CENTRAL DE ATENDIMENTO TERIA SIDO VERIFICADO.. TODAS NOSSAS AÇÕES SÃO PROCEDENTES E DENTRO DO CONTRATUAL, BASTA FAZER AS CONTAS FA DATA DE PAGAMENTO JUNTO AS INFORMAÇÕES DATADAS NO CONTRATO ACEITO E FIRMADO POR VOCÊ MESMO.. DIZ CONTER ERROS MAS EM NENHUM MOMENTO FOI ACIONADO PARA QUESTIONAR A RESPEITO... OU SEJA, EM MOMENTO ALGUM FOI NEGADO VERIFICAÇÕES CORREÇÕES ENTREGAS OU IMPROCEDENCIA EM NOSSOS SERVIÇOS.. CONFIGURANDO DIFAMAÇÃO E DANOS MORAIS .. CONTRATO É UM DOCUMENTO LEGAL A SER RESPEITADO.. ATENÇÃO SE ALGUÉM QUE ESTIVER LENDO, QUISER CHAMAR NO ATENDIMENTO É FAZER A LEITURA DE CONTRATO, PODE NOS CHAMAR QUE ENVIO E INFORMO A DATA DE PAGAMENTO DO GUSTAVO QUE ESTA RECLAMANDO COISAS CONTRATUAIS NÃO VISTA PELO MESMO...******* atendimento central cometa vídeos será um prazer a transparência em todas informações orientadas ao reclamante.. Que o reclamante não se atentou antes de firmar a contratação aceitando todas as cláusulas contidas no mesmo.