Atraso na entre
Resolvido
Niterói - RJ
29/06/2026 às 17:56
ID: 252631189
Minha encomenda era para chegar hoje e não veio. É uma carga viva. Estão dizendo que houve um problema no sistema. Só preciso da minha entrega
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Resposta da empresa
02/07/2026 às 10:13
Olá Herika,
Sou a Sayuri, responsável pela página da Buslog no Reclame Aqui.
Trataremos a sua reclamação junto aos setores envolvidos o mais breve possível. A partir deste momento a nossa comunicação será realizada através do seu e-mail ou telefone, cadastrados neste processo. Verifique sempre que possível a sua caixa de entrada ou lixo eletrônico (spam).
Solicitamos, por favor, que não avalie a sua manifestação até a finalização das tratativas.
Estamos nos dedicando para melhorar os nossos serviços. Conte conosco.
Atenciosamente,
Sayuri Oichi.
Time de Customer Solutions
Central de atendimento ao cliente: ******* ******* ******* /******* -
Horário de funcionamento: 2 a 6 feira das 8h às 17h48h
Consideração final do consumidor
03/07/2026 às 00:04
A Transportadora entregou no dia seguinte da data prometida. Está tudo ok com a mercadoria.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
3