Atraso na entrega e falta de atualização no rastreio, sem resposta via WhatsApp
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
08/07/2026 às 22:12
ID: 253458013
atrasou a entrega que estava prevista ate o dia 08 de julho, no site de rastreio a entrega da como despachado mas nao tem atualização desde o dia 3 de julho, entrei em contato pelo whatsapp mas fiquei sem resposta da empresa, código de rastreio *****
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Resposta da empresa
14/07/2026 às 09:01
Olá Jose,
Sou a Sayuri, responsável pela página da Buslog no Reclame Aqui.
Trataremos a sua reclamação junto aos setores envolvidos o mais breve possível. A partir deste momento a nossa comunicação será realizada através do seu e-mail ou telefone, cadastrados neste processo. Verifique sempre que possível a sua caixa de entrada ou lixo eletrônico (spam).
Solicitamos, por favor, que não avalie a sua manifestação até a finalização das tratativas.
Estamos nos dedicando para melhorar os nossos serviços. Conte conosco.
Atenciosamente,
Sayuri Oichi.
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