Contato Impossível em Joinville
Não resolvido
Joinville - SC
22/11/2017 às 15:44
ID: 30540809
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDe acordo com o site, o telefone é o (0******* e o e-mail é *******
Nenhum dos dois canais funciona, minha mercadoria está sendo mantida pela Buslog e sequer consigo autorizar uma pessoa para retirar.
Horas de tentativas, mas o telefone só toca e o e-mail ninguém responde.
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Resposta da empresa
24/11/2017 às 17:42
Prezado Guilherme,
Lamentamos imensamente os transtornos ocasionados com a dificuldade de atendimento na base de Joinville.
Confirmamos as informações e os contatos estão corretos, estamos verificando os motivos de ausência de resposta e nesse período solicitamos que entre em contato conosco através da nossa Central de Atendimento pelo telefone ******* ******* *******.
Obrigada!
Equipe Buslog
Consideração final do consumidor
27/11/2017 às 07:37
Para resolver o problema foi necessário ir até o endereço físico. Tentamos ligar de telefones diferentes, fixos e celulares - porém de fato ninguém nunca atendeu. Os 2 e-mails enviados continuam sem resposta. A Central de Atendimento ******* disse que não havia nada que poderia ser feito.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5