Destinatário Ausente é uma [Editado pelo Reclame Aqui] para não entregar pedido
Em réplica
São Paulo - SP
13/05/2026 às 20:16
ID: 248583465
ESTOU AGUARDANDO UMA ENTREGA QUE SEGUNDO A BUSLOG SAIU AS 11:23 DA MANHA DE HOJE PARA MEU ENDEREÇO, AS 19:33:31 DISSERAM QUE ESTAVAM A CAMINHO, E MAGICAMENTE 1 MINUTO E 30 SEGUNDOS DEPOIS DEU COMO DESTINATARIO AUSENTE! [Editado pelo Reclame Aqui], POIS ALEM DE ESTAR EM CASA O DIA TODO MORO EM PREDIO COM PORTARIA 24h, DA QUAL JA SOLICITEI AS IMAGENS PARA COMPROVAR JUDICIALMENTE QUE VOCES ESTAO MENTINDO, NAO FOI FEITO TENTATIVA ALGUMA, CADE A MINHA ENCOMENDO SEUS [Editado pelo Reclame Aqui]!!!
TAO ACHANDO QUE TRM ALGUM [Editado pelo Reclame Aqui] AQUI?
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Resposta da empresa
15/05/2026 às 16:08
Olá Renato,
Sou a Sayuri, responsável pela página da Buslog no Reclame Aqui.
Trataremos a sua reclamação junto aos setores envolvidos o mais breve possível. A partir deste momento a nossa comunicação será realizada através do seu e-mail ou telefone, cadastrados neste processo. Verifique sempre que possível a sua caixa de entrada ou lixo eletrônico (spam).
Solicitamos, por favor, que não avalie a sua manifestação até a finalização das tratativas.
Estamos nos dedicando para melhorar os nossos serviços. Conte conosco.
Atenciosamente,
Sayuri Oichi.
Time de Customer Solutions
Central de atendimento ao cliente: 0800 345 1001 / (11) 2633 8100 -
Horário de funcionamento: 2 a 6 feira das 8h às 17h48h
Réplica do consumidor
29/05/2026 às 14:03
Continuo sem receber o produto, e no app de vcs consta como entregue, quem vai pagar meu prejuizo?