Encomendas Paradas e Falta de Informação sobre Rastreamento e Entrega
Respondida
Guarulhos - SP
02/06/2026 às 12:48
ID: 250340605
ESTOU COM DUAS ENCOMENDAS PARADAS DESDE O DIA 30/05 E A ENTREGA ESTÁ PREVISTA ATÉ HOJE MAS NO SITE DA EMPRESA NÃO ATUALIZOU ATÉ HOJE, ENTREI EM CONTATO NO WHATSAPP DA EMPRESA E O ATENDENTE NÃO SABE O QUE ACONTECEU
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Resposta da empresa
05/06/2026 às 15:40
Olá Maria,
Sou a Sayuri, responsável pela página da Buslog no Reclame Aqui.
Trataremos a sua reclamação junto aos setores envolvidos o mais breve possível. A partir deste momento a nossa comunicação será realizada através do seu e-mail ou telefone, cadastrados neste processo. Verifique sempre que possível a sua caixa de entrada ou lixo eletrônico (spam).
Solicitamos, por favor, que não avalie a sua manifestação até a finalização das tratativas.
Estamos nos dedicando para melhorar os nossos serviços. Conte conosco.
Atenciosamente,
Sayuri Oichi.
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