Falha na prestação de serviço de transporte e falta de atualização sobre carga.
Respondida
Belo Horizonte - MG
28/05/2026 às 15:53
ID: 249961281
Outra carga sem atualização e sem informação. Agora uma carga com destino Porto Alegre parada faz 3 dias em Curitiba. Em quinze dias dois problemas !!! Indico que não façam frete com a Buslog pois a falta de informação sobre cargas em transito é preocupante..[Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 11:43
Olá Leonardo,
Sou a Sayuri, responsável pela página da Buslog no Reclame Aqui.
Trataremos a sua reclamação junto aos setores envolvidos o mais breve possível. A partir deste momento a nossa comunicação será realizada através do seu e-mail ou telefone, cadastrados neste processo. Verifique sempre que possível a sua caixa de entrada ou lixo eletrônico (spam).
Solicitamos, por favor, que não avalie a sua manifestação até a finalização das tratativas.
Estou tentando contato pelos seus contatos informados porém estou sem retorno, peço que retorne o contato para que possamos resolver o mais breve possivel.
Estamos nos dedicando para melhorar os nossos serviços. Conte conosco.
Atenciosamente,
Sayuri Oichi.
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