BUSLOG

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Otacílio Costa - SC

25/08/2026 às 20:59

ID: 257387335

Venho registrar minha total indignação com o atendimento da BUSLOG na Rodoviária de Otacílio Costa, SC. É um verdadeiro descaso com o cliente. As encomendas chegam ao local, porém não existe um horário fixo de atendimento e muitas vezes simplesmente não há ninguém para entregar a mercadoria ou fornecer qualquer informação.

Tentei contato por telefone, tentei contato via WhatsApp e ninguém atende, ninguém responde e ninguém resolve. O cliente fica completamente sem saber quando poderá retirar sua própria encomenda.

Se a BUSLOG oferece um serviço de transporte e entrega de encomendas, é obrigação da empresa garantir um atendimento minimamente organizado no destino. Não é aceitável que o consumidor tenha que se deslocar até a rodoviária sem saber se haverá alguém atendendo, perder tempo, gastar combustível e ainda voltar para casa sem qualquer solução.

Estou extremamente insatisfeita com a falta de organização e principalmente com a falta de respeito com o consumidor. Quero uma posição da BUSLOG sobre quem é responsável pelo atendimento em Otacílio Costa, quais são os horários oficiais para retirada das encomendas e o que será feito para que esse problema seja definitivamente resolvido.