Mercadoria deixaada na transportadora não atualiza
Respondida
Santo Antônio de Pádua - RJ
31/05/2026 às 11:31
ID: 250158805
Bom.dia
Eu fiz um.emvio no dia 25 segunda feira e somente no dia 27 colocarão que foi recebido e ate hoje não recebi minha encomenda sendo querida semana eu faço o mesmo envio e era para ter recebido na sexta feira,sempre vem acontecendo isso com meus envios ,eu já larguei de enviarpela jad log por causa de enrolo eu eu gasto por mês mais de um salário só de envio vindo pela buslog pois são caixas de tênis com 12 pares a 15:não fica barato ,eu preciso de agilidade pois as pessoas encomenda tênis então querem ficar esperando ,espero que vcs da buslog entre em contato com a buslog de nova serrana e perguntei a eles por qual motivo eles enrola assim ,estão perdendo clientes conheco duas pessoas que deixou de enviar com eles pelo mesmo motivo não aguentou.
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 10:58
Olá Rulia,
Sou a Sayuri, responsável pela página da Buslog no Reclame Aqui.
Trataremos a sua reclamação junto aos setores envolvidos o mais breve possível. A partir deste momento a nossa comunicação será realizada através do seu e-mail ou telefone, cadastrados neste processo. Verifique sempre que possível a sua caixa de entrada ou lixo eletrônico (spam).
Solicitamos, por favor, que não avalie a sua manifestação até a finalização das tratativas.
Estamos nos dedicando para melhorar os nossos serviços. Conte conosco.
Atenciosamente,
Sayuri Oichi.
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