NAO ENTREGA
Resolvido
São Paulo - SP
30/06/2026 às 09:49
ID: 252670657
Enviei um pedido para uma cliente e o pedido não é entregue. Fiz que foi agendada a a entrega e está há dias atrasado e não atualiza. Não tem informação e nem meios de se falar com a empresa.
A cliente precisa receber a encomenda e nada, meu trabalho e o dela dependem disso e nenhuma informação e atualização. Fora que não tem como se comunicar com atendimento da empresa.
Preciso da entrega realizada. Uso com frequência a empresa e nunca havia tido problemas
Rastreio: BUS-33253387
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Resposta da empresa
02/07/2026 às 10:28
Olá Flavia,
Sou a Sayuri, responsável pela página da Buslog no Reclame Aqui.
Trataremos a sua reclamação junto aos setores envolvidos o mais breve possível. A partir deste momento a nossa comunicação será realizada através do seu e-mail ou telefone, cadastrados neste processo. Verifique sempre que possível a sua caixa de entrada ou lixo eletrônico (spam).
Solicitamos, por favor, que não avalie a sua manifestação até a finalização das tratativas.
Estamos nos dedicando para melhorar os nossos serviços. Conte conosco.
Atenciosamente,
Sayuri Oichi.
Time de Customer Solutions
Central de atendimento ao cliente: ******* ******* ******* /******* -
Horário de funcionamento: 2 a 6 feira das 8h às 17h48h
Consideração final do consumidor
05/07/2026 às 23:17
Responderam rapidamente a reclamação e apesar do atraso, deu tudo certo e o pedido foi entregue
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8