Pedido ***** em rota de entrega desde *****/XX e não recebido, com status de endereço não encontrado.
Respondida
Niterói - RJ
19/05/2026 às 14:56
ID: 249091059
Bom dia ! Caramba estou esperando meu pedido que já saiu para entrega desdo dia ***** e até agora nada ! Estou em casa o tempo inteiro , passei o endereço certinho , meu telefone para ligação no WhatsApp está tudo certo e no site consta que não acharam o endereço , sendo que toda hora entregam aqui em casa ! ***** Número do meu pedido ! Gostaria de uma resposta pfvr , pois está em rota de entrega de novo e até agora nada!
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Resposta da empresa
22/05/2026 às 11:22
Olá Rebecca,
Sou a Sayuri, responsável pela página da Buslog no Reclame Aqui.
Trataremos a sua reclamação junto aos setores envolvidos o mais breve possível. A partir deste momento, a nossa comunicação será realizada através do seu e-mail ou telefone cadastrados neste processo. Verifique sempre que possível a sua caixa de entrada ou lixo eletrônico (spam).
Informamos também que realizamos tentativas de contato, porém não obtivemos retorno até o momento.
Solicitamos, por favor, que não avalie a sua manifestação até a finalização das tratativas.
Estamos nos dedicando para melhorar os nossos serviços. Conte conosco.
Atenciosamente,
Sayuri Oichi
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