Reclamação sobre Apreensão de Mercadoria pela Receita e Falta de Informação da Buslog
Respondida
Mandaguaçu - PR
28/05/2026 às 17:44
ID: 249973337
Enviei uma mercadoria pela Buslog no dia 30/03. A encomenda atrasou, entrei em contato com eles e me informaram que a encomenda foi apreendida pela receita, porém não foi me encaminhado o termo de apreensão e nem qual órgão responsável, sendo assim não consigo o contato com qual posto responsável pela regularização da encomenda. Preciso resolver esse caso.
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Resposta da empresa
29/05/2026 às 08:31
Olá Luiz,
Sou a Sayuri, responsável pela página da Buslog no Reclame Aqui.
Trataremos a sua reclamação junto aos setores envolvidos o mais breve possível. A partir deste momento a nossa comunicação será realizada através do seu e-mail ou telefone, cadastrados neste processo. Verifique sempre que possível a sua caixa de entrada ou lixo eletrônico (spam).
Solicitamos, por favor, que não avalie a sua manifestação até a finalização das tratativas.
Estamos nos dedicando para melhorar os nossos serviços. Conte conosco.
Atenciosamente,
Sayuri Oichi.
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