Pneu esvaziando e possível defeito de fabricação não reconhecido

Respondida
Belo Horizonte - MG
09/10/2025 às 23:13
ID: 228984917
Comprei 4 pneus desta marca na empresa J Forte Pneus em Belo Horizonte, no dia da instalação um dos pneus esvaziou completamente.
Dia 07/10/25, fui surpreendida com outro pneu completamente vazio, como não sei trocar pneu acionei a Seguradora, levei na J Forte no dia 08/10 acredito que só encheram e não avaliaram nada, e me liberaram.
No dia 09/10/25 novamente o pneu completamente vazio, fui lá novamente e me disseram que o pneu está com um furo, mais imediatamente se eximiram de qualquer responsabilidade dizendo que era eu.
Então pedi para tirarem da roda e verificar se tinha algum objeto ou material que justificasse o furo no pneu e claramente não acharam nada.
Em momento algum cogitaram a possibilidade de defeito de fabricação com aparente defeito posteriormente.
Em suma, tive que comprar outro pneu para colocar enquanto disseram que irão encaminhar para esta nobre empresa verificar o problema.
Espero sinceridade e verdade no parecer da Comforser, porque até então foi só aborrecimentos!
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Resposta da empresa
10/10/2025 às 07:21
Bom dia. Temos um departamento de garantia que irá analisar seu caso e lhe daremos o devido retorno.