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Franco da Rocha - SP

02/04/2025 às 20:52

ID: 213800463

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FIz a compra do sofá em ***** e foi entregue em *****. Com menos de 7 dias de uso o sofá apresentou problema, a catraca nao estava travando e a loja prestou assistência realizando um ajuste. .Em ***** o sofá começou a
descosturar eu abri uma solicitação
com a area de expedição e por ser final de ano eles não atenderam e agendaram a visita somente para janeiro. No dia ***** o técnico costurou o sofá. No dia ***** o sofá começou a descosturar de novo e eu estou desde o dia 3 de fevereiro tentando abrir uma solicitação com eles para poder pedir novamente a assistência. A area de expedição sempre dá uma desculpa, alega que estão aguardando retorno da fabrica e isso ja está se arrastando ha 2 meses. Pedi tel do sac e número de protocolo para registrar reclamação mas alegam que é o número de whatsapp que trata. Péssima empresa nao recomendo porque o pós vendas é pior ainda.