Comfort Center

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

29/10/2025 às 12:44

ID: 230538373

Realizei a compra de uma mesa na loja Comfort Center, no dia 20/10.
No momento da compra não fomos informados sobre a existência de multa ou qualquer condição especifica para cancelamento, ferindo nosso direito de informação clara e adequada garantido pelo código de defesa do consumidor. Apenas posteriormente quando solicitiei o cancelmaneto por ate então motivos pessoais fui surpreendida com a informação de que haveria a cobrança de multa.
No entanto está sendo uma luta para prosseguir com esse cancelamento, informaram um retorno de ate 48hrs e somente hoje o vendedor entrou em contato conosco e foi rude. O problema do cancelamento ate então era por motivos pessoais, mas vejo que o descaso da empresa com o cliente é grande, estou em contato com o Sac desde semana passada e nenhuma solução foi dada para o problema, péssimo atendimento pós contra, qualquer problema que você tiver será uma enorme dor de cabeça para resolver. Indico não prosseguirem com a empresa.