Comfort House - Venda e Instalação de ar-condicionado Split

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Barra do Piraí - RJ

20/01/2015 às 12:43

ID: 11567199

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Comprei um condicionador de Ar Split LG Libero E+ 12000BTUs em 3/2/*******. Instalei pela assistência técnica Comfort House da cidade de Barra Mansa, pois embora o valor da instalação fosse mais caro, fui informado que manteria a garantia pelo período de 1 ano. Em novembro, informei à assistência problema na aleta da evaporadora que travava para baixo quando utilizava a função swing. Depois de vários contatos, o técnico compareceu à residência em 4/12/*******. Tentou fazer um reparo e abriu uma ordem de atendimento técnico de número ******* registrando o defeito na aleta e motor da aleta. Desde então tento contato para o reparo, sem obter informação se já dispõem das peças, se tem previsão de reparo. A atendente apenas diz que informará o técnico e que ele retornará a ligação. Nunca retornam. Estou me sentindo desrespeitado como cliente, pois se soubesse que a assistência não funcionaria, não teria pagado a mais para a assistência instalar e manter a garantia por um maior período. Me sinto [Editado pelo Reclame Aqui] por um acordo não cumprido.