Reclamação não respondida

Não respondida

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

04/03/2019 às 16:59

ID: 43347307

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um sofá na unidade do Tatuapé em maio de ******* . Porém em setembro o sofá começou a afundar no meio entrei em contato com a empresa para reparos pois tinha garantia .a empresa demorou 2 meses para mandar o técnico que disse que a cinta afroxou . Ficaram de mandar outro técnico pra fazer o reparo pós qdo o mesmo depois de mais 2 meses veio fazer disse que não poderia fazer nada pois esse sofá afunda mesmo . Deveriam ter nos avisado no ato da compra que o produto era de péssima qualidade e a durabilidade dele seria de apenas 3 meses . Aí com certeza não teria comprado pois deixei b claro na compra que minha esposa tinha operado a coluna e só estaria trocando o meu por esse motivo .

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