Comfort House - Venda e Instalação de ar-condicionado Split

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São Paulo - SP

18/09/2021 às 19:21

ID: 129850401

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Eu comprei um sofá na Comfort House, recebi dia 8/04/21 e dia 10/04/21 dois dias depois solicitei visita técnica pois a costura estava esgarçada em alguns pontos que só reparei dois dias depois devido a correria do trabalho. E também as guias foram colocadas muito separadas, com isso estamos sentindo todo o madeiramento. O técnico veio e atestou isso td, inclusive essa fala de guias separadas é do tecnico, que eu nem sei o que é isso, ele me deixou copia, ele só veio 3 meses depois de tantos protocolos abertos. Ficamos aguardando 3 meses depois da minha solicitação uma simples vistoria, pois eles diziam que não iam mandar ninguém pois entregaram o sofá perfeito, e até hj 18 de setembro estamos aqui eu e a família com um sofá todo defeituoso e deformado, enfim veio e atestou os defeitos e até o momento nada foi feito, ele veio em 03 de Julho apenas, sendo eu recebi em 8 de Abril. Não tive escolha, entrei na justiça, eles constestaram, acreditam? Sim, eu tenho que ficar com um sofá todo descosturando e sentando na madeira. Me custou mais de *******,00. Não comprem nada nessa loja, fui no mês do recebimento amigavelmente falar com o vendedor, gerente, gestor, além de mal tratada eles reconhecem que meu sofá não era para estar com esses defeitos mas nada fazem. Fui mais de 5x uma delas atendida pelo Gestor Ricardo Amorim, que me expulsou da loja do interlar aricanduva junto com os vendedores que estavam presentes no dia, outro gestor, o Paulo Henrique me mandou audio dizendo que ia resolver, isso em 09 de maio e tantos outros que falei pois fui diversas vezes tanto na loja que comprei, quanto na do Interlar por ser uma rede, fui tentar ajuda até na loja da HAGUEB CHOFF , falei com a vendedora Erica que achou um absurdo ia me ajudar, mas também nada fez. Estou aqui com uma [Editado pelo Reclame Aqui] de sofá, esperando pela justiça. Foi aberto mais de 5 protocolos eu e minha família sentados na madeira pois a estrutura não presta, pensem bem, fujam dessa loja.