Atraso na entrega da sapatilha camélia comprada em 05/12/2025

Olá Neuza, boa tarde.
Não entendi o motivo da abertura da reclamação, pois assim que você nos chamou nós explicamos tudo certinho pra você.

O que aconteceu foi um atraso da parte dos correios, houve um ciclone extratropical no estado de São Paulo que afetou diversas entregas e atrasou praticamente todas elas.

Além disso eles estão em greve e piorou ainda mais a situação do atraso.
Inclusive nós até reenviamos o produto pra você, porém você solicitou devolução, e executamos a devolução como havia solicitado.

Desde já agradeço por toda compreensão e qualquer duvida pode me chamar no WhatsApp.