Produto não chegou
Respondida
Maceió - AL
29/02/2016 às 19:47
ID: 17077940
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEfetuei uma compra atraves aplicativo da PRIVALIA na loja confort shoes,compra está efetuada dia 06/01/******* comprei 3 sapatilhas e a data prevista para entrega seria entre os dias 15 e 16/02/*******,mas até o prezado momento não obtive nenhuma informação referente a compra.
Número do pedido:PE 10627725
Estou muito insatisfeita com a loja,pois não obtive contato algum,,as na hora da compra é tudo rápido pratico,pode, quando precisamos saber sobre nossas compras é a maior dificuldade.
Compartilhe
Resposta da empresa
17/02/2023 às 11:09
Nós da Comfort Shoes, responsáveis pelo site: https://*******, cadastrado no CNPJ: 36.*******.*******/*******34, em 21/01/*******.
Não reconhecemos essa reclamação como sendo da nossa loja, estamos no mercado desde ******* sendo assim, impossível termos vendas antes dessa data, como no caso dessa reclamação de *******.
Isso se trata de um erro do Reclame Aqui que vinculou nossa empresa, com alguma outra empresa e juntou todas as reclamações em uma mesma conta do Reclame Aqui.
Queremos frisar que:
- Não temos loja físicas;
- Nosso site esta no ar desde *******, como você mesmo pode consultar pelo nosso CNPJ: 36.*******.*******/*******34;
- Nosso endereço físico é na cidade de Franca/SP, interior de São Paulo;
- Nós não vendemos outros produtos além de calçados masculinos;
- Não vendemos em lugares como: Privalia, Netshoes, B2W, entre outros;
- Vendemos apenas no nosso site próprio e também no Mercado Livre;
- Tem diversas reclamações aqui neste Reclame Aqui que não são nossas, desconsidere todas as reclamações antes de *******;
- Qualquer dúvida pode consultar nosso CNPJ: 36.*******.*******/*******34;
- Pode consultar nossas avaliações no Google: https://*******
- Qualquer dúvida pode nos contatar na nossa central de atendimento: WhatsApp:*******, E-mail: *******.
Desde já agradecemos, Equipe Comfort Shoes!