Reserva não localizada no Comfort Zone Aeroporto de Porto Alegre e falta de reembolso
Em réplica
Porto Alegre - RS
20/12/2025 às 10:40
ID: 235421659
Fiz uma reserva pelo booking no comfort zone do aeroporto de Porto Alegre/RS para o dia 19/12, quando cheguei no local não tinha dados do quarto muito menos informações sobre como funciona. No momento que vendem o serviço não foi informado o número do quarto, nem QRCODE ! Um absurdo sem fim, fui obrigada a me hospedar em outro local e não querem fazer o reembolso do valor!!! Falta de respeito com o cliente que está cansado de trabalhar e só quer descansar
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Resposta da empresa
08/05/2026 às 12:23
Somos uma fabrica de camas
Réplica do consumidor
08/05/2026 às 16:55
Vendem o serviço de forma errada, sem informações para o cliente. Demoram 5 meses pra responder !! Um absurdo é o booking também