Compra Audi Q5 *******

Em réplica
São Paulo - SP
17/07/2018 às 14:07
ID: 36904861
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei a Vista uma Audi Q5 ******* com 40.******* Kms na Loja Comfort Car Veiculos em 15/01/*******.
O Veículo Apresentou em 17/03/******* Problemas de Tração e o Carro Não Andava, mandei o Carro no dia Seguinte, em uma Oficina Inficada pela Loja, Automatik Transmissões Automáticas, onde para minha Surpresa, fui Informado que o Veículo já havia feito um Reparo tbm de Câmbio em Setembro de *******.
Daí Começou a Via Crucis até Arrumarem o Carro em 17 dias, sendo que o Prazo Informado era de 1 Semana, tudo na Garantia de Acordo com a Lei que é de 90 dias a partir da Data da Compra do Veículo.
Fui Buscar o Carro 2 Vezes na Oficina e Alegaram que o Carro Nao Estava Pronto e Após pegar o Veículo na Loja, o mesmo Após 2 Dias, Começou a Apreentar Leves Trancos qdo Parava em Ladeira, fiz varios contatos com a Loja que queria Arrumar o Carro, seria a 3 vez por Pronlemas no Câmbio Naquela Oficina.....
Fui fazer uma Vistoria, no final de Abril, em 2 Postos de Vistoria, para Vender o Carro e os Laudos foram Reprovados por ter sido Retocada a Lateral Inteira do Veículo, e então fui de Volta até a Loja para Devolver o Carro, por terem me Vendido a Audi com esses 2 Problemas Omitidos por Eles na Ocasião da Compra.
A Loja me Recomptou o Veículo, Nso Pelo Preço que Paguei, mas sim por $ 13.******* a menos do Valor da Aquidicao de Janeiro de *******, me informando que Não Poderiam me Pagar o Valor Integral por Eu ter Usado o Veiculo por 2.******* kms.
Um Descaso da Loja Comfort Car Comercio de Veículos para com o Cliente, já Ingressei com 2 Processos contra Eles por tudo o que passei e pelo Prejuízo que tive com essa Aquisiicao da Audi Q5 *******!!!
Só tenho a Reclama dessa Lojs e Não Indicaria a meu Pior Inimigo!!
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Resposta da empresa
24/07/2018 às 15:20
Sr. Roberto,
Recebemos sua reclamação, pedimos desculpas pelos transtornos que lhe causamos, queremos resolver o problema. Estou tentando contato contigo pelo seu celular e pelo seu e-mail e não estamos conseguindo peço por favor que me ligue segue meu telefone fixo******* - mobile ******* / e-mail *******
Atenciosamente
Réplica da empresa
24/07/2018 às 17:03
O sr pode me procurar sou o Jefferson Vecchio sócio da Comfortcar