Comfortcar

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

14/04/2023 às 17:57

ID: 162936399

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Comprei um carro (Jeep Renegade) no dia 11/03/*******, fomos super bem atendidos pelo vendedor Vagner, muito atencioso, tanto no PRÉ quanto no PÓS compra.
Quando peguei o carro tinha uma pecinha quebrada no quebra sol, percebi depois mas não me importei, eu mesmo comprei outra e arrumei, o carro apresentou um problema no capo, que nao estava abrindo e fechando corretamente, liguei na loja levei o carro até la, eles ajustaram, arrumaram, ainda está ruim.. mas tentaram resolver, porém, uma semana atrás percebi uma vibração quando parava no farol (não percebia antes, pq com o som a propria vibração, quanto o barulho ficavam inibidos) imaginei que fosse o coxim, fiz algumas pesquisas com usuarios do mesmo carro e levei no meu mecanico de confiança, o mesmo me informou que era o coxim do motor.

Fiquei tranquilo, coxim do motor faz parte do motor e motor está na garantia, porém, quando entrei em contato com o vendedor Vagner (deixando claro que ele sempre me atendeu educadamente, sempre procurou ajudar, nunca deixou de responder, e sei que o problema foge da jurisdição dele), resumindo, eles disseram que o coxim na faz parte da garantia que a peça tem desgaste natural e por isso nao garantem a mesma.. Eu entrei em contato exatos 29 dias após a compra, rodei menos de 1000km então, não tem como ser um desgaste natural, pedi para que me ajudassem de alguma forma, eles ofereceram mecanico, mas no meu caso eu queria o ressarcimento das peças, troquei os dois coxins que estavam danificados.
R$ *******,00 LD do Motor
R$ *******,00 LE do Motor
Ambos originais da marca MOPAR da Jeep.
R$ *******,00 mão de obra

Única coisa que peço é o ressarcimento das despesas.
R$ *******,00