Comfortstar

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Itaquaquecetuba - SP

06/09/2020 às 08:59

ID: 111532415

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Aos dias 04 de abril de *******,por meio de indicação entrei em contato com a proprietária da loja Konfort Star, ,via WhatsApp ,devido a pandemia a loja estava fechada então combinamos de ir até a loja localizada na Rua Benjamin Constant *******Suzano,para fazer a compra de um sofá.Chegando lá a mesma estava com seu esposo ,realizei o pedido e fui para casa aguardar a entrega do https://******* mesmo dia, no período da tarde a proprietária chegou com o esposo no meu apartamento para fazer a entrega,os mesmos não tinham ajudantes ,então eu tive que ajudar subir até meu APT no quinto andar,me disponibilizei a ajudar devido a proprietária não conseguir carregar o peso do sofá, https://******* chegando na entrada do apt o sofá não passava na porta ,o companheiro da proprietária forçou a entrada com a promessa de dar assistência a qualquer dano causado ao sofá.Claro que houve avarias devido forçar com toda dificuldade a passagem do produto.O esposo da proprietária nervoso ainda ,sendo que o [Editado pelo Reclame Aqui] seria eu como cliente,e mesmo assim tive compreensão ,tanto sobre as avarias e pelo constrangimento de subir 5 andares ajudando o mesmo e ainda ter o sofá com avarias ,além de só sentar faz ruídos devido quebrar alguma madeira https://******* entanto fiz o pagamento no cartão de crédito a vista no valor de $*******,00 reais.A proprietária deu sua palavra que faria a assistêhttps://******* já se passaram 5 meses,sempre falando via WhatsApp,e ligações e a proprietária e seu companheiro se negam a dar assistência ,não respondem mensagens, ligações e se negam a tomar qualquer providência para reparar as avarias causadas no ato da entrega do sofá!!