Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Rio de Janeiro - RJ

08/12/2023 às 18:28

ID: 177793473

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Na quinta-feira dia 30/10 eu pedi uma refeição pelo iFood do restaurante Comida de Mãe, que o tempo de entrega estava informando que era rápido. Sendo que depois de passar uns 40 minutos do prazo final do horário que a comida seria entregue. Eu tentei vários meios de comunicação com o restaurante, não conseguindo eu optei tentar pelo iFood, no qual solicitei o cancelamento do mesmo. O restaurante por volta das 13:52 cancelou meu pedido e mesmo assim enviou, o motoboy chegou a entregar meu pedido para minha sogra, não falou nada, mesmo sabendo do cancelamento, depois de 30 minutos o mesmo retornou no meu apartamento, com tons de ameaça, disse que eu era obrigado a pagar pela comida, mesmo informando e mostrando a tela que informa que "nenhuma cobrança será aceita" na parte do restaurante que informa o cancelamento. Com medo e aguado, tive que fazer o pagamento.

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Consideração final do consumidor

15/09/2024 às 09:59

Empresa não dá nenhum suporte para o cliente, tão pouco respondeu a reclamação aberta.

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Reclamação não resolvida

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Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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