Comida estragada e falta de higie..e
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
23/12/2025 às 11:50
ID: 235683105
Na noite de 22/12 eu estava de plantão na emergência do hospital Cardoso Fontes e fiz um pedido pelo ifood ao estabelecimento Comida de Mãe para jantar, pedido esse de número *****, de uma refeição que continha isca de alcatra e uma coca comum de 1,5 L. O pedido demorou muito tempo para chegar e, quando chegou, veio totalmente diferente: uma marmita de arroz muito cheia, uma de purê de batata, uma de salada de legumes (contendo chuchu, cenoura, abobrinha) tbm muito cheia e 2 marmitas cada uma com 1 filé de frango a parmegiana. Tentei de todo jeito contato com a loja que não atendia minha demanda e não respondia devidamente, com o respeito que uma cliente e, principalmente, que uma trabalhadora que precisava se alimentar pra cuidar de vidas merecia. Então, por fim, o ifood decidiu por realizar o reembolso. Até aí tudo bem, o pior ainda estava por vir: eu precisava me alimentar, já eram mais de 23:30 e eu não conseguiria nenhuma outra refeição, então tentei comer o que veio de errado mesmo quando abri a marmita o frango estava com cheiro muito ruim, semelhante a rato podre, todos ao meu redor testemunharam. Quando levantei a camada de presunto o frango estava acinzentado quase preto por baixo de podre e o presunto extremamente fétido de podridão. NÃO TEM COMO UMA COZINHA NÃO PERCEBER ISSO, é o [Editado pelo Reclame Aqui] da falta de competência e higiene básica!!! Quando abri o pote de salada, a mesma estava azeda somente o arroz e o purê estavam bons porém claramente requentados o que denuncia que o estabelecimento aproveita as comidas do dia pra servir a noite. Estou acionando a vigilância sanitária pelos canais próprios para prestar denúncia afinal estou munida das fotos e esse estabelecimento é um atentado contra a saúde do consumidor, tornando-se uma questão de saúde pública. Um desrespeito absurdo, uma falta de carinho com o cliente que tanto gostava de quando o serviço prestava pq, sim, o restaurante já foi bom mas de uns tempos pra cá está um fiasco, já vinha estando sem tempero e agora mesmo que não peço mais pq não confio mais na conservação dos alimentos nem na higiene do estabelecimento. Espero que tomem ciência e que saibam que não importa o que justifiquem, o meu dinheiro e de todos que eu conhecer eles não veem mais quem sabe assim não aprendam a trabalhar com transparência, limpeza, respeito pelo consumidor e honestidade agora ficará a critério das autoridades. Anexo foto. Uma pena não ter como compartilhar o cheiro de podridão com vcs por foto pra verem o nojo e o risco à minha saúde que passei.