Doei ***** mas CICV cobrou *****

Olá, Diego.

Estamos entrando em contato por aqui apenas para fazer um acompanhamento e confirmar se tudo foi resolvido da forma esperada ou se ainda existe alguma pendência com a qual possamos ajudar. Verificamos que o seu caso foi tratado em maio, quando realizamos o estorno da sua doação feita em USD no site internacional (icrc.org), mas caso ainda haja qualquer questão em aberto, teremos o maior prazer em dar toda a atenção necessária para solucioná-la.

Agradecemos por ter nos alertado sobre essa experiência. O seu relato é muito importante para que possamos identificar oportunidades de melhoria e evitar que situações como essa voltem a acontecer.

Mais uma vez, pedimos desculpas pelo inconveniente e agradecemos pela sua compreensão.

Permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe CICV

Ainda não recebi o reembolso na fatura do meu cartão de crédito.