Impossibilidade de Cancelamento de Doação e Falta de Resposta do Atendimento ao Cliente
Respondida
São Paulo - SP
15/06/2026 às 15:35
ID: 251441247
Olá
Já estou há 3 meses mandando mensagens e emails e não obtive uma resposta
Por algum motivo estou fazendo duas doações pra o CICV, uma de 42 reais e uma de 45 reais, eu não consigo cancelar no site uma delas e vocês não me respondem para fazer o cancelamento de uma delas, o que eu tenho feito é contestar a compra das duas no meu cartão
Quero resolver logo
Compartilhe
Resposta da empresa
06/07/2026 às 06:37
Olá, Paula, bom dia!
Agradecemos por todo o apoio e pela confiança dedicados até aqui.
Conforme informado em e-mail enviado no dia 19/06, fizemos o cancelamento do plano e o reembolso das cobranças.
Caso tenha qualquer dúvida ou encontre qualquer problema, por favor, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] ou escrevendo uma nova mensagem por aqui mesmo. Estamos totalmente à disposição para ajudá-la.
Pedimos desculpas por qualquer inconveniente e agradecemos pelo tempo dedicado para nos comunicar sobre a situação.
Atenciosamente,
Equipe CICV