Nunca recebi os produtos
Em réplica
São José dos Campos - SP
26/11/2020 às 05:34
ID: 115604265
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no site, paguei pelo mercado pago, fiz contato por telefone e email, mais nunca recebi meus produtos!
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Resposta da empresa
26/11/2020 às 14:48
Boa tarde Mariana,
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado, nossa equipe tem trabalhado com toda dedicação, mas as vezes estamos expostos a imprevistos humanos e sistêmicos aos quais não temos como prever de imediato e contamos com sua compreensão.
Informamos que nosso Setor de Atendimento está verificando sua compra e dentro das próximas 24 horas estaremos lhe passando retorno.
Se possível solicitamos sua avaliação no site Reclame Aqui, assim que estiver tudo solucionado, pois sua opinião é fundamental para que possamos prestar um atendimento cada vez melhor.
Atenciosamente;
Réplica do consumidor
01/08/2021 às 10:47
Ainda não recebi meu dinheiro de volta!