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Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

23/08/2021 às 15:17

ID: 128534955

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Boa tarde,

Em agosto de ******* compramos um cloche tramontina service em aço inox 24,5 cm no valor de R$ 96,04 com previsão de entrega de 21 dias.

O produto não foi entregue, em 09/10/******* informaram que tinham ciência do atraso na entrega e que chegaria entre 25/10 e 30/10, posteriormente, informaram que não tinham mais o produto e que iriam ressarcir o valor.

Desde então, todos os meses é entrado em contato com a empresa que todas as vezes solicita de 30 e 40 dias para resolução do problema, ou seja, já passou um ano, o produto não foi entregue e muito menos devolvido o valor.

Aqui é uma empresa e prestamos contas a diretoria financeira o qual aguarda o ressarcimento do valor pago à vista.

É uma falta de respeito com o consumidor que confia no site que vende o produto.

Aguardamos uma posição urgentemente!!!