Comlurb: Falha na Coleta de Lixo Causa Acúmulo e Gera Insatisfação com Prazo de Resolução de 48 Horas
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
06/06/2026 às 12:57
ID: 250671649
Abri uma reclamação durante a madrugada e novamente pela manhã, mas fui informada de que devo aguardar até 48 horas para uma solução. Considero essa resposta inadmissível.
Na sexta-feira, 05/06/2026, o caminhão da coleta de lixo passou pela Rua Carolina Santos, mas não recolheu o lixo deste trecho porque havia outro caminhão realizando a retirada de galhos e folhas de poda de árvore. Em vez de retornar posteriormente para concluir a coleta, a equipe simplesmente foi embora.
Hoje, sábado, 06/06/2026, o lixo continua acumulado e espalhado pelas calçadas, atraindo pombos e causando transtornos aos moradores. O problema não foi causado pela população, mas por uma falha na prestação do serviço da própria Comlurb.
O mais revoltante é que a solução apresentada é aguardar mais 48 horas, como se fosse normal deixar uma rua inteira sem coleta por vários dias devido a um erro operacional. Não é a primeira vez que isso acontece. Quando a coleta deixa de ser realizada, os moradores ficam abandonados, sem qualquer atendimento imediato.
Solicito a retirada urgente do lixo acumulado e uma explicação de como a Comlurb considera aceitável exigir que a população aguarde até 48 horas para corrigir uma falha causada pela própria equipe de coleta.