Comlurb

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

03/11/2025 às 12:48

ID: 230898873

Fiz uma solicitação de retirada de entulho à Comlurb, no Rio de Janeiro, no dia 20 de outubro de 2025. O prazo para a retirada era de 10 dias úteis (que já é muito alto). Consultei o protocolo ***** pelo Whatsapp do 1746 (número da prefeitura do RJ) hoje, dia 3 de novembro, e consta que a retirada foi feita no dia 1 de novembro de 2026 (um sábado) e consta também o nome Alberto, como porteiro do prédio que recebeu a Comlurb. Ocorre que não tem porteiro todos os dias no meu prédio e o empregado que limpa o prédio se chama José e não trabalha no sábado. Ocorre também que o entulho não foi retirado. E eu só posso fazer nova solicitação de retirada daqui a 12 dias!, segundo o mesmo número 1746 de Whatsapp. Absurda e totalmente irresponsável a atitude da Comlurb, fornecendo informação [Editado pelo Reclame Aqui] sobre a retirada do material, que não foi feita até agora. E também não recebi nenhum contato da Comlurb. Registrei também reclamação para a Ouvidoria de empresa, mas o prazo de resposta é de até 30 dias, totalmente inaceitável, uma vez que o erro foi da Comlurb. Espero que essa reclamação aqui possa levar à solução do problema, porque desculpas não vão resolver nada.