Estorno
Respondida
Embu - SP
10/12/2018 às 17:41
ID: 40821215
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde, estava esperando chegar as faturas e verificar se ouve o estorno de R$*******,99 e diferente do que me foi dito não houve estorno. Se vocês alegam que foi feito acredito que no sistema deve ter pelo menos o final do cartão de acredito o qual foi lançado.
Se não localizei em nenhuma fatura fica difícil, sem um parecer da loja.
Obrigada pela atenção
Aguardo uma resposta.
Ruth
Pedido*******
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Resposta da empresa
11/12/2018 às 10:14
Bom dia Dona Ruth, tudo bem?
Conforme nos falamos, segue a resolução de seu caso: o estorno foi realizado no dia 31/10/******* (sugiro que a senhora dê uma olhada em sua fatura do mês 10), nosso E-commerce já entrou em contato com a loja adquirente para que a mesma lhe envie o comprovante e o protocolo de estorno.
Espero que tenha lhe ajudo e desejo um ótimo dia!
Equipe Commcenter, a sua disposição.