Paralisação das obras do residencial Adelvan da Rita I e solicitação de orientações sobre o contrato.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Iturama - MG

17/09/2025 às 14:36

ID: 227159613

Sou *****, fiz um contrato de compra de um imóvel no residencial Adelvan da Rita I , nesta data foi informada pela corretora que as obras foram paralizadas e não existe data prevista de retorno, que eu deveria parar de pagar o contrato. Gostaria de um retorno da empresa pois tenho boa fé e não quero me tornar inadimplente. O contato da sede administrativa é ***** e também *****. Aguardo uma posição.

Compartilhe

Resposta da empresa

18/02/2026 às 10:29

Prezado(a) Senhor(a),

Pedimos sinceras desculpas pela demora em nosso retorno. Tomamos ciência desta reclamação apenas hoje e prontamente iniciamos as tratativas para prestar os devidos esclarecimentos.

De fato, o empreendimento passou por uma paralisação em razão de questões relacionadas a financiamentos que estavam previamente alinhados com fundos parceiros, mas que, por motivos alheios à nossa vontade, não se concretizaram. Após esse cenário, mantivemos diversas tratativas com o proprietário da área e, de forma amigável, foi realizado o distrato do contrato de parceria existente.

Ressaltamos que todos os valores investidos até então incluindo a implantação de uma avenida com mais de 1.100 metros, serviços de terraplanagem em pontos do empreendimento, montagem de uma fábrica de casas e início da construção de uma casa modelo permaneceram no local e foram integralmente destinados ao proprietário da terra.

Com o distrato concluído, o proprietário ficou livre para firmar nova parceria, tendo já celebrado contrato com outra empresa, que dará continuidade às atividades do empreendimento. Segundo as informações recebidas, os trabalhos serão retomados sem prejuízo às pessoas que chegaram a realizar pagamentos de parcelas mensais.

Para obter orientações específicas e os procedimentos necessários à resolução do seu caso, solicitamos, por gentileza, que entre em contato diretamente com o proprietário da área, Sr. Firmiano, pelo telefone (34) 99974-0998, ou com o gerente de vendas, Sr. Luiz, pelo telefone (17) 99615-865. Ambos poderão fornecer todas as informações atualizadas.

Agradecemos a compreensão e permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,
Serviço de Atendimento
Commel Construtora e Incorporadora

Consideração final do consumidor

20/03/2026 às 10:36

demorou no retorno e mesmo com o contrato firmado em nome da empresa simplesmente jogou a responsabilidade em nome do proprietário da terra o qual nunca tive nenhuma negociação.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5