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Novo Hamburgo - RS

09/02/2025 às 19:32

ID: 209476927

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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A algum tempo venho percebendo que sempre que uma cliente avalia nosso atendimento no GOOGLE o contador geral de avaliações ao contrario de somar acaba reduzindo. Hoje fiz questão de planilhar todas nossas avaliações pois em menos de 2 dias 20 avaliações foram descontadas do contador.
Planilhei um total de ******* avaliações NO GOOGLE e em seu mostrador consta apenas ******* avaliações.

Outra questão é que antes do contador reduzir o número de avaliações minha nota era 5 estrelas com ******* avaliações e mesmo todas que entraram depois sendo 5 estrelas o contador reduziu o número e rebaixou minha nota para 4.9.

Exijo que seja ajustado o número de avaliações para o número correto que é ******* ( hoje dia 09/02/******* ) e devolva as 5 estrelas, pois isso acaba impactando na minha empresa.

Em anexo relatório das avaliações na data de hoje e print do contador errado do perfil no google.


Grata!