Conta bloqueada após cancelamento de contestação Pix indevida

Respondida
Americana - SP
20/05/2026 às 15:30
ID: 249208143
Fiz uma contestação de Pix indevida, a mesma já foi cancelada. Porém sigo com a conta bloqueada. Estou tentando uma solução a cerca de 3 meses e até agora nada
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Resposta da empresa
20/05/2026 às 19:11
Boa noite, Henrique! Tudo bem?
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