Demora na Resolução de Solicitação de Estorno Após [Editado pelo Reclame Aqui] Financeiro na Exnova
Resolvido
Marataizes - ES
06/03/2026 às 08:59
ID: 242485387
EMAIL SOBRE UMA POSSIVEL DEVOLUÇÃO DE UM [Editado pelo Reclame Aqui] COM O SEGUINTE TITULO Suporte Reclame Aqui: "[Editado pelo Reclame Aqui] financeiro na Exnova com prejuízo de R$2300 e solicitação de estornov"
MANDEI OS DADOS SOLICITADOS E AINDA NÃO OBTIVE RESPOSTA SOBRE O CASO HOJE COMPLETA 8 DIAS UTEIS O PRAZO E DE 7 DIAS ESTOU NO AGUARDO
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Resposta da empresa
09/03/2026 às 23:13
Boa noite, Maycon!
ID de reembolso de ponta a ponta: *****
#2
ID de reembolso de ponta a ponta: *****
#3
ID de reembolso de ponta a ponta: *****
#4
ID de reembolso de ponta a ponta: *****
#5
ID de reembolso de ponta a ponta: *****
Por favor, nos avise se precisar de mais alguma ajuda.
Atenciosamente,
Equipe de Suporte ao Cliente CommerceGate.
Consideração final do consumidor
10/03/2026 às 08:37
O reembolso foi efetuado após duas semanas. Parabéns pela eficiência em resolver a questão de forma amigável, sem a necessidade de vias judiciais.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9