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Bom dia, Milena! Tudo bem?

A CommerceGate é apenas um intermediador de pagamentos entre os websites como casas de aposta, cassino on-line e usuários como você, ou seja, não nos responsabilizamos por nada que interfira nas Condições e Termos de Uso destes parceiros que utilizam nossos serviços, assim como problemas técnicos que podem ser enfrentados nestes websites.

Para um maior esclarecimento sobre nossa relação com nossos parceiros, sugiro acessar nossa FAQ dentro do Reclame Aqui para que entenda um pouco melhor sobre os nossos serviços de processamento de pagamento e nossa relação com estes websites, cassinos e casas de apostas.

Não se preocupe, somaremos todos os esforços necessários para te ajudar na identificação desta transferência e na tratativa do seu problema, caso seja possível.

Encaminhei algumas instruções necessárias para abrirmos um chamado há alguns dias para seguirmos com o seu atendimento através do e-mail em que você se cadastrou aqui no Reclame Aqui. São informações importantes para agilizarmos o seu atendimento. O prazo para resolução é de até 7 dias úteis a partir do fornecimento destas informações anteriores. Ficamos no aguardo das informações. Até logo!

Atenciosamente,
Equipe de Suporte ao Cliente CommerceGate

Bom dia, Milena! Tudo bem?

Segue o ID do reembolso do dinheiro reclamado através dos nossos canais de atendimento. Por gentileza, pedimos que confirme através do e-mail, assim que possível. Ficamos felizes em ajudá-la.

ID: e8ee9954-2d36-4d50-9b14-57be47ca63b6

Tenha uma ótima semana.


Atenciosamente,
Equipe de Suporte ao Cliente CommerceGate.