Atraso na entrega de pedido e preocupação com prazo
Não respondida
Porto Alegre - RS
19/08/2026 às 08:37
ID: 256833565
Atraso na entrega e preocupação com prazo
Realizei uma compra com a empresa e a entrega estava prevista para 18 de agosto, porém até o momento o pedido não foi entregue e já está com um dia de atraso.
Entendo que imprevistos podem acontecer, mas fiquei bastante preocupado ao consultar outras reclamações aqui no Reclame Aqui e encontrar diversos relatos de atrasos nas entregas.
Gostaria de saber qual é a situação real do meu pedido, onde ele se encontra atualmente e qual é a nova previsão de entrega. Também gostaria de uma posição clara da empresa sobre o motivo do atraso, para que eu possa ter segurança de que o pedido será efetivamente entregue.
Aguardo um retorno com informações concretas sobre o meu pedido e a previsão de entrega.
O código de rastreamento:
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