Atraso na entrega de TV comprada na Magalu com entrega pela Commshop

Reclamação resolvida

Resolvido

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Franco da Rocha - SP

02/03/2026 às 23:31

ID: 242138553

Realizei uma compra na Magalu onde a entrega é pela commshop no dia 18/02 entrega era para 02/03 não recebi a televisão nem uma satisfação do lojista.

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Resposta da empresa

04/03/2026 às 19:01

Olá, boa noite! Esperamos que estamos bem.
Estamos cuidando da sua entrega.

Antes de tudo, pedimos sinceras desculpas pelo tempo de espera. Sabemos que a expectativa para receber a Smart TV 50" Toshiba 4K C350NS DLED com Vidaa, Wi-Fi, Assistente de Voz, HDMI e USB é grande, e nossa intenção é que você aproveite sua compra o quanto antes.
Identificamos que houve um problema com o transporte do seu pedido, mas já contatamos a transportadora para priorizá-lo. Solicitamos urgência, e o prazo de entrega está previsto para hoje (04/03).
Vamos acompanhar todo o processo até que o produto chegue às suas mãos. Caso precise de qualquer informação, você pode entrar em contato diretamente pelo WhatsApp: (11) 972830840.
Conte conosco!

Equipe CommShop

Consideração final do consumidor

07/03/2026 às 08:50

Demora no retorno

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7