Atraso na entrega e impossibilidade de rastreio de compra realizada pelo app das Casas Bahia

Olá, bom dia! Esperamos que esteja bem.

Conforme informado, a entrega do seu pedido é de responsabilidade das Casas Bahia.
Já realizamos o acionamento junto à transportadora para verificação da sua entrega, incluindo o motivo do atraso e a confirmação sobre a continuidade do envio.
Seguiremos acompanhando o chamado aberto até que haja a devida regularização do caso. No momento, não temos acesso direto à operação logística, mas estamos solicitando as atualizações necessárias para tratativa.
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado, pois essa não é a experiência que desejamos oferecer aos nossos clientes.

Permanecemos à disposição para qualquer dúvida ou suporte adicional.

Equipe CommShop