Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

28/07/2026 às 20:31

ID: 255078311

Fiz a compra de uma tv na empresa Commcenter Fulfillment, no site casa Bahia no dia 09//072026
O pra pra entregar seria dia 15/07/2026. Ouvi um atraso na entrega e solicitei o cancelamento da compra mais até agora a loja não me respondeu para está resolvendo

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Resposta da empresa

03/08/2026 às 14:45

Olá, boa tarde!
Esperamos que esteja bem.

Conforme conversamos, verificamos junto às Casas Bahia, responsáveis pela entrega do seu pedido, que foi realizada uma tentativa de interromper o envio. No entanto, como a previsão final de entrega é até o dia 06/08, existe a possibilidade de que o pedido ainda seja entregue.
Como você solicitou o cancelamento da compra e esse procedimento depende da transportadora, orientamos que, caso o pedido seja entregue, recuse o recebimento. Dessa forma, a mercadoria retornará ao centro de distribuição e o processo de cancelamento poderá ser concluído.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento ou suporte adicional.
Se possível, pedimos a gentileza de avaliar o atendimento prestado, pois sua opinião é muito importante para nós. Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de atendê-lo.

Equipe CommShop

Consideração final do consumidor

04/08/2026 às 17:48

Problema resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10