Compra com entrega atrasada e sem rastreio ou retorno de contato
Resolvido
Guarulhos - SP
05/04/2026 às 14:07
ID: 245189269
Fiz uma compra que sinalizava entrega de 8 dias
A compra foi realizada dia 26/03 e até o momento dia 05/04 não recebi o intem e no campo de rastreio não consigo saber oq ou quando vai ser entregue pois não carrega, já tentei contando pelo chat e pelo email e não tive resposta..
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Resposta da empresa
06/04/2026 às 15:33
Olá, boa tarde!
Lamentamos pelo atraso na entrega do seu pedido.
Conforme informado, o envio está sendo realizado pelos Correios e, no momento, a previsão de entrega é até o dia 09/04. Ressaltamos que pode ter ocorrido alteração no prazo devido ao feriado.
O acompanhamento da entrega pode ser feito através do código de rastreio abaixo:
https://rastreamento.correios.com.br/app/index.php
Código: *****
Permanecemos à disposição para qualquer dúvida ou solicitação. Caso prefira, também pode entrar em contato conosco via WhatsApp para um atendimento mais rápido.
Agradecemos pela compreensão e, se possível, pedimos a gentileza de avaliar o nosso atendimento.
Atenciosamente,
Equipe CommShop
Consideração final do consumidor
06/04/2026 às 19:49
Prestativo e rápido na solução do problema, com certeza retornarei a fazer novas compras.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10