Compra pelo site demora pra entregar

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

10/12/2024 às 13:57

ID: 204230329

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz uma compra de uma tv no app da casa e vídeo, liguei pra empresa pra saber do meu pedido e me foi informado q a compra foi através dessa empresa e que eles não enviaram o código de rastreio, o fato é que até hj não foi entregue e não tenho o código do rastreio. Acho q fui enganado. Verifiquem antes de fazer compras on LINE se for por essa empresa.

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Resposta da empresa

11/12/2024 às 10:43

Olá, bom dia!! Tudo bem?

Peço desculpas pelo atraso. Não encontrei o pedido do senhor no nosso sistem, poderia me informar para verificar o que ocorreu?

Qualquer dúvida ou divergência é só falar com a gente, combinado?!

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Horário de Atendimento: Segunda a sexta-feira, das 9h00 às 18h00.
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Atenciosamente,
Equipe Commshop

Réplica do consumidor

11/12/2024 às 11:36

Segue número do pedido*************

Réplica da empresa

13/12/2024 às 11:51

Senhor William, peço que entre em contato conosco via WhatsApp pois não estamos achando o pedido do senhor no site para verificar o rastreio do senhor

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