Comprei uma tv e não recebi

Olá, bom dia!

Lamentamos sinceramente pelo ocorrido com a entrega do seu pedido.
A compra foi realizada junto à CommShop, porém todo o processo logístico e de entrega é conduzido por nosso parceiro, já que o produto é enviado diretamente do centro de distribuição responsável.
Conforme conversamos, após a abertura do chamado junto ao parceiro responsável, o valor da compra foi devidamente reembolsado e o pedido já está em processo de devolução ao centro de distribuição.
Prezamos muito pela qualidade no atendimento e pela satisfação dos nossos clientes. Sabemos que um pedido de desculpas não elimina o transtorno causado, mas entendemos completamente sua insatisfação e reforçamos que esse tipo de situação não condiz com a experiência que buscamos oferecer.
Pedimos nossas mais sinceras desculpas pelo ocorrido e permanecemos à disposição para qualquer suporte necessário.

Equipe CommShop